关于抹茶(MEXC)平台清退及停止服务的公告

用户资产处理指引

1. 及时提现： 请您密切关注上述时间节点，尤其是在提现功能开放期间，尽快登录您的账户，将您的资产提现至安全的个人钱包或银行账户，为避免网络拥堵或提现延迟，建议您尽早操作,不要等到最后时刻。
2. 资产安全： 请您确保提现地址的准确性，因用户自身原因导致的地址错误或资产损失，本平台将不承担责任，请务必通过官方APP或网站登录，警惕钓鱼链接,保障您的账户及资产安全。
3. 操作协助： 如您在提现过程中遇到任何问题，请通过本平台官方客服渠道（如仅剩的在线客服、指定邮箱support@抹茶.com等）与我们联系,我们将尽力为您提供必要的协助。

后续服务与支持

1. 客户服务： 在平台正式停止运营前，我们将保持客户服务渠道的畅通，解答您关于清退流程、资产提现等方面的疑问。
2. 公告通知： 所有后续重要通知及进展，我们将通过本平台官方网站、官方APP公告栏、官方社群（如Telegram、Discord、微信群等）等官方渠道发布,请您密切关注。

重要声明

1. 本次清退决定是经过本平台慎重研究后作出的，由此给您带来的不便，我们深表歉意,敬请谅解。
2. 本平台将严格按照相关法律法规及用户协议的规定，尽最大努力保障用户的合法权益,妥善处理后续事宜。
3. 请用户务必通过官方渠道获取信息，警惕不法分子利用此次清退进行诈骗活动，本平台不会以任何形式要求用户提供私钥、助记词或转账至所谓“安全账户”,请勿轻信。
4. 对于本次清退给您带来的不便，我们再次表示诚挚的歉意，感谢您一直以来对抹茶交易平台的理解、支持与信任。

感谢您的理解与配合！我们将一如既往地竭诚服务至最后一刻。

特此公告！

抹茶交易平台（MEXC） YYYY年MM月DD日

• 文中的“YYYY年MM月DD日XX:XX”为占位符,实际公告中需要替换为具体的日期和时间。
• “support@抹茶.com”为示例邮箱,实际应使用平台的官方客服邮箱。
• 可以根据实际情况调整公告的措辞和细节，例如是否涉及法币提现的特殊安排、是否有资产转换步骤等。
• 确保所有官方联系方式（网站、APP下载链接、客服邮箱、社群链接等）在公告有效期内可正常访问。